Kushtet e Anulimit dhe Rimbursimit
TË DREJTAT E KONSUMATORIT – TËRHEQJA – ANULIMI DHE KTHIMI I PARASHIKIMIT
PËRGJITHSHME:
Nëse bëni një porosi elektronike përmes faqes së internetit që po përdorni, konsiderohet se keni pranuar formularin paraprak të informacionit dhe kontratën e shitjes në distancë që ju është paraqitur.
Blerësit i nënshtrohen dispozitave të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit Nr. 6502 dhe Rregullores për Kontratat në Distancë (Gazeta Zyrtare: 27.11.2014/29188) dhe ligjeve të tjera në fuqi në lidhje me shitjen dhe dorëzimin e produktit që blejnë.
Shpenzimet e transportit, të cilat janë kostoja e transportit të produktit, do të paguhen nga blerësit.
Çdo produkt i blerë i dorëzohet personit dhe/ose organizatës në adresën e treguar nga blerësi, me kusht që të mos kalojë periudhën ligjore prej 30 ditësh. Nëse produkti nuk dorëzohet brenda kësaj periudhe, Blerësit mund ta ndërpresin kontratën.
Produkti i blerë duhet të dorëzohet i plotë dhe në përputhje me specifikimet e specifikuara në porosi, si dhe me dokumente të tilla si certifikata e garancisë dhe manuali i instalimit, nëse ka.
Nëse shitja e produktit të blerë bëhet e pamundur, shitësi duhet ta njoftojë blerësin me shkrim brenda 3 ditëve nga njoftimi për këtë situatë. Çmimi total duhet t'i kthehet Blerësit brenda 14 ditëve.
NËSE ÇMIMI PËR PRODUKTIN E BLERË NUK PAGUHET:
Nëse Blerësi nuk e paguan çmimin e produktit të blerë ose e anulon atë në regjistrat bankarë, detyrimi i Shitësit për të dorëzuar produktin përfundon.
BLERJE TË BËRA ME PËRDORIM TË PAAUTORIZUAR TË NJË KARTE KREDITI:
Nëse, pasi produkti të jetë dorëzuar, përcaktohet se karta e kreditit e përdorur nga Blerësi për pagesë është përdorur padrejtësisht nga persona të paautorizuar dhe çmimi i produktit të shitur nuk i paguhet Shitësit nga banka ose institucioni financiar përkatës, Blerësi duhet ta kthejë produktin e kontraktuar te SHITËSI brenda 3 ditëve, me shpenzimet e transportit që i ngarkohen SHITËSIT.
NËSE PRODUKTI NUK MUND TË DORËZOHET NË KOHË PËR ARSYE TË PAPASYSHME:
Nëse ndodhin arsye të forcës madhore që nuk mund të parashikohen nga Shitësi dhe produkti nuk mund të dorëzohet në kohë, situata do t'i njoftohet Blerësit. Blerësi mund të kërkojë anulimin e porosisë, zëvendësimin e produktit me një të ngjashëm ose shtyrjen e dorëzimit derisa të eliminohet pengesa. Nëse Blerësi anulon porosinë; nëse pagesa është bërë me para në dorë, kjo tarifë do t'i paguhet Blerësit me para në dorë brenda 14 ditëve nga anulimi. Nëse Blerësi ka bërë pagesën me kartë krediti dhe anulon, tarifa e produktit do të kthehet në bankë brenda 14 ditëve nga anulimi, por banka ka të ngjarë të transferojë shumën në llogarinë e Blerësit brenda 2-3 javësh.
DETYRIMI I BLERËSIT PËR TË KONTROLLUAR PRODUKTIN:
Blerësi duhet të inspektojë mallrat/shërbimet që i nënshtrohen kontratës përpara se t'i marrë ato; nuk duhet të pranojë mallra/shërbime të dëmtuara dhe me defekte, siç janë paketimet e shtypura, të thyera, të grisura etj., nga kompania e ngarkesës. Mallrat/shërbimet e marra do të konsiderohen të padëmtuara dhe të paprekura. BLERËSI duhet t'i mbrojë mallrat/shërbimet me kujdes pas dorëzimit. Nëse do të ushtrohet e drejta e tërheqjes, mallrat/shërbimet nuk do të përdoren. Fatura gjithashtu duhet të kthehet së bashku me produktin.
E DREJTA E TËRHEQJES:
BLERËSI mund të ushtrojë të drejtën e tij/saj për t'u tërhequr nga kontrata duke refuzuar mallrat pa marrë përsipër ndonjë përgjegjësi ligjore ose penale dhe pa dhënë ndonjë arsye, me kusht që ai/ajo të njoftojë SHITËSIN nëpërmjet informacionit të kontaktit më poshtë, brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e dorëzimit të produktit të blerë tek ai/ajo ose tek personi/organizata në adresën që ai/ajo ka treguar.
INFORMACIONET E KONTAKTIT TË SHITËSIT PËR NJOFITIMIN E TË DREJTËS SË TËRHEQJES:
KOMPANIA
EMRI/TITULLI: Mirsa Ventilation Nature and Tourism Construction Industry Trade Ltd. Co.
ADRESA: Zafer mah. Faqja e Mavera Ahsen. Rruga 146. Një bllok K: 4 D: 22 Esenyurt/ Stamboll
EMAIL: info@mirsa.com.tr
TEL: 0850 433 81 24
FAKS: 0212 879 09 04
KOHËZGJATJA E TË DREJTËS SË TËRHEQJES:
Nëse blerësi blen një shërbim, kjo periudhë 14-ditore fillon nga data e nënshkrimit të kontratës. E drejta e tërheqjes nuk mund të përdoret në kontratat e shërbimit ku shërbimi fillon me miratimin e konsumatorit para skadimit të periudhës së së drejtës së tërheqjes.
Shpenzimet që rrjedhin nga ushtrimi i së drejtës së tërheqjes i përkasin SHITËSIT.
Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet t'i jepet SHITËSIT një njoftim me shkrim me postë të regjistruar, faks ose email brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve dhe produkti nuk duhet të jetë përdorur brenda kuadrit të dispozitave "Produktet për të cilat nuk mund të përdoret e Drejta e Tërheqjes" të përcaktuara në këtë kontratë.
USHTRIMI I TË DREJTËS SË TËRHEQJES:
Fatura e produktit të dorëzuar te pala e tretë ose BLERËSI, (Nëse fatura e produktit që do të kthehet është e korporatës, ajo duhet të dërgohet së bashku me faturën e kthimit të lëshuar nga institucioni. Kthimet e porosive, faturat e të cilave janë lëshuar në emër të institucioneve, nuk mund të përfundojnë nëse nuk lëshohet një FATURË KTHIMI.)
Formulari i kthimit: Produktet që do të kthehen duhet të dorëzohen të plota dhe të padëmtuara, së bashku me kutinë, paketimin dhe aksesorët standardë, nëse ka.
KUSHTET E KTHIMIT:
SHITËSI është i detyruar të kthejë çmimin total dhe dokumentet që e bëjnë BLERËSIN debitor ndaj BLERËSIT brenda 10 ditëve nga data e marrjes së njoftimit të tërheqjes dhe të tërheqë mallrat brenda 20 ditëve.
Nëse vlera e mallrave zvogëlohet për shkak të një arsyeje të shkaktuar nga faji i BLERËSIT ose nëse kthimi bëhet i pamundur, BLERËSI është i detyruar të kompensojë SHITËSIN për dëmet në përpjesëtim me fajin. Megjithatë, BLERËSI nuk është përgjegjës për asnjë ndryshim ose përkeqësim që ndodh për shkak të përdorimit të pahijshëm të mallrave ose produktit gjatë periudhës së së drejtës së tërheqjes.
Nëse shuma bie nën limitin e fushatës të vendosur nga SHITËSI për shkak të ushtrimit të së drejtës së tërheqjes, shuma e zbritjes e përdorur brenda fushëveprimit të fushatës do të anulohet.
PRODUKTET PËR TË CILAT E DREJTA E TËRHEQJES NUK MUND TË USHTROHET:
Sipas Rregullores, nuk është e mundur të kthehen të brendshmet, rrobat e banjës dhe të brendshmet e bikinive, materialet e grimit, produktet e disponueshme, mallrat që përgatiten me kërkesë të BLERËSIT ose në përputhje të qartë me nevojat e tij personale dhe nuk janë të përshtatshme për kthim, produktet që janë në rrezik përkeqësimi të shpejtë ose data e skadimit të të cilave ka të ngjarë të kalojë, produktet që nuk janë të përshtatshme për kthim nga ana shëndetësore dhe higjienike nëse paketimi hapet nga BLERËSI pasi i është dorëzuar BLERËSIT, produktet që janë të përziera me produkte të tjera pasi të jenë dorëzuar dhe nuk mund të ndahen nga natyra e tyre, mallrat që lidhen me botime periodike si gazetat dhe revistat, përveç atyre të ofruara brenda fushëveprimit të marrëveshjes së abonimit, shërbimet e kryera menjëherë në mjedis elektronik ose mallrat e paprekshme të dorëzuara konsumatorit menjëherë, dhe regjistrimet audio ose video, librat, përmbajtjen dixhitale, programet softuerike, pajisjet e regjistrimit dhe ruajtjes së të dhënave, materialet e konsumueshme të kompjuterit nëse paketimi hapet nga BLERËSI. Përveç kësaj, nuk është e mundur të përdoret e drejta e tërheqjes në lidhje me shërbimet, kryerja e të cilave ka filluar me miratimin e konsumatorit para skadimit të periudhës së së drejtës së tërheqjes, sipas Rregullores.
Që të kthehen produktet kozmetike dhe të kujdesit personal, të brendshmet, rrobat e banjës, bikinit, librat, programet dhe programet e kopjueshme, DVD-të, VCD-të, CD-të dhe kasetat, si dhe materialet e konsumueshme të shkrimit (toner, fishek, shirit printeri, etj.), paketimi i tyre duhet të jetë i pahapur, i patestuar, i padëmtuar dhe i papërdorur.
NGJARJA E MOSPERGJITHSHME DHE PASOJAT E SAJ LIGJORE
BLERËSI pranon, deklaron dhe merr përsipër që në rast mospërmbushjeje të detyrimeve në rastin e transaksioneve të pagesës së kryera me kartë krediti, mbajtësi i kartës do të paguajë interesa brenda kuadrit të marrëveshjes së kartës së kreditit midis bankës dhe bankës dhe do të jetë përgjegjës ndaj bankës. Në këtë rast, banka përkatëse mund të përdorë mjete ligjore; mund të kërkojë shpenzimet dhe tarifat e avokatit nga BLERËSI dhe në çdo rast, në rast se BLERËSI nuk përmbush detyrimet për shkak të borxhit të tij, BLERËSI pranon se do të paguajë humbjen dhe dëmin e pësuar nga SHITËSI për shkak të vonesës në pagesën e borxhit.
PAGESA DHE DORËZIMI
Ju mund të bëni transferimin në cilëndo nga llogaritë tona të Bankës së Pjesëmarrjes Kuveyt Türk (TL) duke bërë një Transfertë Bankare ose EFT (Transfertë Elektronike Fondesh).
Ju mund të përfitoni nga mundësitë e pagesës së vetme online ose të kësteve online me kartat tuaja të kreditit përmes faqes sonë të internetit. Në pagesat tuaja online, shuma do të zbritet nga karta juaj e kreditit në fund të porosisë suaj.